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5 8 in a nutshell “大部分 家长 很满意” 家长通过登录门户网站可以了解全面信息,并且定期沟通的内容会记录在其中。 光明世界为提供优质的客户服务感到自豪,并致力于快速响应任何家长通信。 事实上,问卷调查的回答大部分是积极的,绝大多数家长对服务非常满意。 光明世界通过当地协调员与他们为数众多的学生建立积极的关系。当地协调 员在开学时会与学生见面,当面交给学生《员工手册》和《学生守则》,学 生们都认真对待此事。 其中有两所被走访的学校特别积极地报告了近期的学生安置事例,一个是由 于学生停课,另一个需要出院安置;学校通知核查员,这两项安置措施都安排 得很快,富有效率,细致入微。


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