Page 8

Headset_1x1

NEW WAYS OF WORKING DIE BEDEUTUNG DER SPRACHE FÜR DIE KOMMUNIKATION E-MAIL, TELEFON, CHAT ODER PERSÖNLICHES GESPRÄCH? HIERFÜR GIBT ES KLARE REGELN: Rodriguez, 20142 „Wir verbringen 28 % unseres Arbeitstages mit internen E-Mails, die keinerlei Wertschöpfung erbringen.” WARUM WIR WIEDER ÖFTER MITEINANDER SPRECHEN SOLLTEN E-Mail, Chat, SMS, Instant Messaging – nie war Kommunikation so vielseitig wie heute. Und doch: Wenn es wirklich darauf ankommt, zählt nur eines – die Stimme. Sprache ist die sicherste und wirksamste Art zu kommunizieren. Nur sie vermittelt mit feinen Nuancen Stimmungen, Mimik und Gestik, gibt mit Sprachmelodien Gefühle wieder, überzeugt Gesprächspartner und hilft, Missverständnisse schnell aus dem Weg räumen. Doch statt wieder öfter und mehr miteinander zu sprechen, stehen E-Mails immer noch hoch im Kurs. Leider beschleunigen sie Arbeitsabläufe meist nicht - ganz im Gegenteil: Wie eine McKinsey-Studie belegt, verbringen sogenannten Knowledge Worker 28 Prozent ihre Arbeitszeit für die interne E-Mail-Kommunikation und 19 Prozent für die erfolglose Suche nach Informationen. Hier setzt das Konzept des „New Ways of Work“ an: Wie müssen sich Verhalten und Arbeitskultur verändern, damit sich wieder produktives Wissen schaffen lässt, Entscheidungsprozesse schneller ablaufen und mehr innovative Produkte unseren Arbeitsalltag positiv beeinflussen? Bereits heute unterstützen wir mit speziell ausgereiften Lösungen Wissensarbeiter, produktiver und konzentrierter zu arbeiten. Zugleich tragen unsere Soundlösungen entscheidend dazu bei, neue Technologien wie Unified Communications besser in die täglichen Arbeitsabläufe von Knowledge Workern zu integrieren. » Keine E-Mail, wenn Sie stattdessen anrufen können. » Kein normaler Anruf, wenn ein Video-Chat möglich ist. » Kein Video-Chat, wenn ein persönliches Gespräch möglich ist. 1 McKinsey Global Institute „The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies. 2 Rodriguez, Diego, Partner bei IDEA at LinkedIn; https://www.linkedin.com/today/post/artcile/ 20140121112531-5935179-productivity-hacks-more-talk-less-type 8


Headset_1x1
To see the actual publication please follow the link above