14
Usein kysytyt kysymykset
1. Kirjautumistunnukset ovat hukassa.
Mistä saan uudet?
Kirjautumistunnuksena toimii aina sähköpostiosoite.
Jos salasana on hukassa, voit tilata
sähköpostiisi salasanan vaihtolinkin kirjautumissivun
”Salasana unohtunut” -linkin kautta.
2. Tarvitsen käyttäjätunnukset projektiin.
Mistä ne tilataan?
Ole yhteydessä pankin tilaajaan tai tilaajan
edustajaan. Hän lisää sinulle käyttöoikeudet
suoraan tai tilaa ne meiltä sovitun järjestelyn
mukaan.
3. Mitä laitevaatimuksia NiiniPlus-järjestelmän
käytössä on?
Järjestelmän käyttöä varten koneelle ei tarvitse
asentaa ohjelmia tai selainlisäosia. Järjestelmä
toimii kaikilla yleisillä internetselaimilla.
NiiniPlus toimii myös tavallisimmilla mobiili- ja
tablettilaitteilla.
4. Minun pitäisi tallentaa kuvia pankkiin, mutta
tarvittavat työkalut puuttuvat / kohdekansio
johon pitäisi tallentaa ei näy minulla?
Kyse on käyttöoikeuksista. Ole yhteydessä
pankin tilaajaan tai tilaajan edustajaan. Hän
lisää sinulle tarvittavat oikeudet suoraan tai
tilaa muutoksen meiltä sovitun järjestelyn
mukaan.
5. Tein kopiotilauksen projektipankin kautta.
Milloin kuvat ovat perillä?
Ole suoraan yhteydessä sen kaupungin toimipisteeseen,
johon välitit tilauksesi. Mainitse
tilausvahvistuksessa esiintyvä tilausnumero,
niin toimipisteessä nähdään heti, missä tilaus
menee.
6. Miksi minulle osoitetut kopiotilaukset tulevat
väärään osoitteeseen?
Varmista, että omat yhteystietosi ovat ajan
tasalla projektipankissa.
7. En saa ilmoituksia sähköpostiini pankissa
tapahtuvista muutoksista / en halua saada
enää ilmoituksia pankissa tapahtuvista muutoksista.
Voit aktivoida tai poistaa seurannan projektipankissa
”Seurantalista” -valikon kautta. Voit
myös määritellä ”Oma tili” -valikon kautta
seurantaviestien saapumistiheyden.
8. Yrityksemme sähköpostiosoitteet muuttuvat.
Pitääkö kaikille käyttäjille luoda uudet
tunnukset?
Ei tarvitse. Voimme keskitetysti muuttaa
kaikki yrityksen sähköpostit uuteen muotoon
NiiniPlus -järjestelmässä. Olkaa yhteydessä
NiiniPlus -järjestelmän ylläpitoon.