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Diese Erfahrung hat uns gelehrt, dass gerade beim Thema Erreichbarkeit, sprich Kommunikation mit der Verwaltung, die größten Bedenken bestehen. Ein stetiger Austausch mit Ihnen als Kunden ist die Basis für eine gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit. Hierzu möchten wir anführen, dass wir nur Objekte in regionaler Nähe unseres Bürostandorts in Verwaltung nehmen. Kurze Wege bedeuten auch kurze Abwesenheit vom Büro. Eine Notfallregelung außerhalb der Bürozeiten wird unsererseits für jedes Verwaltungsobjekt eingerichtet. Wir legen in Ihrem Interesse Wert darauf, dass jeder Bewohner vor Ort immer den richtigen Ansprechpartner parat hat. Auch abends oder am Wochenende. Und vor allem dann, wenn die meisten Schäden eintreten… … an Feiertagen – bevorzugt über Weihnachten ! Unsere Bürozeiten: Montag bis Freitag von 8.00 - 12.00 Uhr und 13.00 - 16.00 Uhr Außerhalb dieser Zeiten läuft der Anrufbeantworter – dieser wird regelmäßig abgehört und bei dringenden Angelegenheiten rufen wir sofort zurück – so dass wir dann Zeit für Außentermine haben. Servicekonzept Wir kennen und berücksichtigen die Wünsche unserer Kunden Aus langjähriger Erfahrung! Unser Service baut auf den selbstverständlichen Basisleistungen der Immobilienverwaltung auf. Doch wir bieten Ihnen weit mehr als das. Sehen Sie selbst:  Verläßlicher Partner für Ihre Immobilie  Aus- / Weiter-bildung  Dienstleistungsbereitschaft  Wertschätzung  Durchsetzungsvermögen  Transparenz  Gute Erreichbarkeit  Fachliches Knowhow  Zwischenbescheide www.geb.de | GEB 11


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